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Ausgangssituation
Ernüchternde Zahlen einer aktuellen repräsentativen Befragung1) bei Manager deutscher Großunternehmen belegen, dass nur jeder fünfte Veränderungsprozess als voller Erfolg bewertet wird.
Glaubt man der Studie, so liegen die Scheiterungsgründe primär bei den weichen Faktoren (Befindlichkeiten, Emotionen, Veränderungskultur und Kommunikation). Planung, Strategie, Ziele oder Projektmanagement sind demnach weniger das Problem.
Die Umsetzung eines Veränderungsvorhabens von und mit den Menschen macht somit den entscheidenden Unterschied für Erfolg oder Misserfolg.
Damit dürfte es auch Sinn machen, bei der künftigen Vorbereitung und Durchführung von Change Prozessen den Hebel (endlich einmal) bei der Gestaltung der emotionalen Prozessebene anzusetzen. Das mittlere Management, das für die Umsetzung eines Veränderungsvorhabens verantwortlich ist, braucht hier in besonderem Maße Unterstützung.
1) Gemeinschaftsstudie „Veränderungen erfolgreich gestalten“ der Technischen Universität München und C4 Unternehmensberatung aus dem Jahr 2007.
